Automatiza el Agendamiento de Pacientes Manteniendo la Confianza
Okidoki.chat ayuda a los prestadores de salud a reducir la carga de recepción automatizando el agendamiento de citas, respondiendo las preguntas frecuentes de los pacientes y ofreciendo atención fuera de horario mediante chat y voz con IA seguros. Con cumplimiento GDPR, manejo de datos cifrado y traspaso a humano, Okidoki entrega la automatización que la salud necesita sin comprometer la confianza del paciente.
Cómo Salud usa Okidoki.chat
Agendamiento Automático de Citas
Los pacientes reservan citas 24/7 por chat o voz con IA. La IA verifica la disponibilidad del profesional, maneja el agendamiento con varios prestadores y sincroniza con los calendarios del centro.
Triaje de Pacientes Fuera de Horario
Cuando el centro está cerrado, la IA responde preguntas frecuentes sobre servicios, previsión, instrucciones de preparación y horarios — reduciendo el volumen de llamadas de la mañana siguiente.
Comunicación Multilingüe con Pacientes
El modo de voz con IA admite más de 100 idiomas, ayudando a las clínicas a atender poblaciones diversas sin contratar personal multilingüe. El chat de texto detecta el idioma automáticamente.
Ingreso de Pacientes Nuevos
La IA recopila la información de pacientes nuevos, explica los documentos requeridos y guía a los pacientes por los pasos de preparación antes de su primera visita.
Gestión de Disponibilidad de Profesionales
Cada profesional tiene su propio calendario con disponibilidad personalizada, tiempos de margen y tipos de cita. Los pacientes se asignan al profesional adecuado automáticamente.
Funciones clave para Salud
Cumplimiento GDPR y CCPA
Seguridad de nivel corporativo con datos cifrados, sin PII en el fingerprinting, exportación de datos y soporte para el derecho de eliminación. Infraestructura conforme a SOC 2.
Modo de Voz con IA
Los pacientes que prefieren la llamada telefónica reciben una experiencia de voz natural en su idioma. Especialmente valioso para pacientes mayores o con necesidades de accesibilidad.
Agendamiento Integrado
Calendario nativo con sincronización iCal, múltiples tipos de cita, tiempos de margen y disponibilidad por profesional. Reduce la carga de agendamiento de recepción.
Traspaso a Humano
Cuando un paciente necesita hablar con el personal, la IA transfiere sin fricción con todo el contexto. Las notificaciones push aseguran una respuesta oportuna vía la app móvil para operadores.
Integración con WhatsApp
Envía recordatorios de citas y mensajes de seguimiento por WhatsApp, encontrando a los pacientes en el canal que más usan.
Base de Conocimiento con Auto-Refresco
Sube descripciones de servicios, información de previsión y guías para pacientes. La IA mantiene las respuestas precisas y actualizadas automáticamente.
Descubre cómo Okidoki.chat funciona para Salud
Comienza tu prueba gratis de 7 días. La configuración toma 5 minutos — agrega una línea de código y la IA empieza a atender a tus visitantes de inmediato.
Preguntas frecuentes
- ¿Okidoki cumple con HIPAA?
- Okidoki ofrece cumplimiento GDPR y CCPA con manejo de datos cifrado. Para entidades cubiertas por HIPAA, recomendamos usar Okidoki para agendamiento y consultas generales en lugar de procesar información de salud protegida (PHI) a través del chat.
- ¿Pueden los pacientes reservar tipos específicos de cita?
- Sí. Configura múltiples tipos de evento — consulta, control, procedimiento, telemedicina — cada uno con su propia duración, disponibilidad y asignación de profesionales. La IA guía a los pacientes al tipo de cita correcto.
- ¿Maneja varios profesionales?
- Sí. Cada profesional tiene su propio calendario, biografía y configuración de disponibilidad. La IA puede recomendar profesionales según especialidad, disponibilidad o preferencia del paciente.
- ¿Puede responder preguntas médicas?
- Okidoki responde en base al contenido que subes — descripciones de servicios, instrucciones de preparación, información de previsión. No entrega consejo médico ni diagnósticos, y puede configurarse para comunicárselo claramente a los pacientes.