Cómo integrar WhatsApp con el chat del sitio web
Integrar WhatsApp con el chat de tu sitio web crea una experiencia de mensajería unificada para tus clientes. Con Okidoki.chat, escaneas un código QR para conectar tu número de WhatsApp, y todos los mensajes entrantes aparecen en tu panel junto a las conversaciones del sitio web. El mismo agente de IA responde en ambos canales, y la resolución de identidad multicanal reconoce automáticamente a los visitantes recurrentes.
Cómo funciona la integración de WhatsApp en Okidoki.chat
Navega a la configuración de WhatsApp en tu panel, escanea el código QR con tu teléfono y tu número quedará conectado. A partir de ese momento, cada mensaje de WhatsApp es gestionado por tu agente de IA con la misma base de conocimientos, tono y capacidades que tu widget del sitio web.
Resolución de identidad multicanal
Cuando un visitante chatea en tu sitio web y luego te envía un mensaje por WhatsApp, Okidoki.chat lo reconoce como la misma persona. El historial de conversaciones, los datos de ICP y las puntuaciones de leads se transfieren, de modo que la IA retoma justo donde lo dejó.
Bandeja de entrada unificada para tu equipo
Todas las conversaciones — del sitio web y de WhatsApp — aparecen en un único panel. Los operadores pueden responder, transferir o revisar transcripciones desde un solo lugar, ya sea en el panel web o en la aplicación móvil.
WhatsApp para seguimientos de reuniones
La IA puede enviar confirmaciones de reservas y recordatorios por WhatsApp. Los visitantes que abandonaron una conversación web pueden ser reactivados en WhatsApp, donde las tasas de apertura superan el 90 %.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la API de WhatsApp Business?+
No. Okidoki.chat se conecta mediante emparejamiento con código QR, por lo que puedes usar un número de WhatsApp normal.
¿Puede la IA responder automáticamente a los mensajes de WhatsApp?+
Sí. El mismo agente de IA que potencia tu widget del sitio web responde a los mensajes de WhatsApp con capacidades idénticas.
¿Está WhatsApp incluido en todos los planes?+
La integración de WhatsApp está disponible en el plan Pro ($149/mes) y superiores.
¿Puedo usar WhatsApp y el widget del sitio web al mismo tiempo?+
Sí. Ambos canales funcionan simultáneamente y comparten el mismo historial de conversaciones por visitante.